Preguntas frecuentes

Primeros Pasos

 

¿Qué es PlanandGo?

Planandgo es una Comunidad en la que se conecta a gente con los mismos intereses para que compartan planes. Un sitio de intercambio para compartir pasiones donde puedas conocer a gente cerca de ti que aún no conoces, pero deberías.

En Planandgo podrás encontrar los mejores planes cerca de ti o crear los planes que más te gusten. ¡Depende de ti! Tú tienes el control y decides que quieres hacer y como lo quieres hacer.

Planandgo aúna dos aspectos fundamentales a la hora de hacer planes. Por un lado, te ofrece la posibilidad de socializar y conectar con otra gente que le guste los mismo que a ti y por otro tiene el aspecto organizacional proveyendo una herramienta rápida e intuitiva de creación de planes y gastos compartidos.

Finalmente, es importante resaltar que en los planes se podrá compartir los costes derivados de los planes, pero en ningún momento podrá haber lucro dentro de una actividad. En Planandgo se comparten planes y los costes.

 

Anfitrión

  • Responsabilidad como anfitrión

El anfitrión tiene la responsabilidad del correcto funcionamiento de su plan. Planandgo actúa como intermediario, pero es el creador del plan o “planner” el encargado de velar por la seguridad y por el desarrollo del plan.

Para todas aquellas actividades que sea necesario un seguro, será el anfitrión el encargado de mencionarlo y pedirlo.

  • Evaluar al invitado

PlanandGo te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre los Asistentes con los que hayas compartido un Plan. Sin embargo, no está permitido dejar ningún comentario sobre ningún otro Usuario con quien no hayas realizado un plan o con quien no tenías previsto realizar un plan.

Tu opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros Usuarios sobre ti, solamente se podrán ver y se publicarán en la Plataforma una vez transcurrido el más breve de los siguientes periodos: (i) inmediatamente después de que ambos hayáis dejado un comentario dentro de un periodo de 10 días tras haber realizado el Plan, o (ii) después de un período de 10 días tras la primera opinión.

Podrás responder a un comentario realizado en tu perfil por parte de otro Usuario transcurridos 10 días tras la fecha de recepción del comentario. El comentario y, si procede, su respuesta, se publicarán en tu perfil.

 

Invitado

  • ¿Cómo mejorar mi tasa de aceptación?

La confianza es clave a la hora de ser aceptado en un plan. Una de las claves es tener el perfil completo lo cual mejora la tasa de aceptación en un 60%. Si además se incluyen fotos e información esa tasa aumenta hasta un 80%.

Tener también una baja tasa de cancelación y buenas valoraciones y opiniones mejorará la tasa de aceptación por parte del anfitrión.

  • Plan y pago

Los pagos se realizan a través de la aplicación de pagos Stripe. Esta aplicación efectuará el pago al planner 24 horas después de que acabe la actividad. En caso de fraude el usuario podrá reportarlo pudiendo Planandgo bloquear la transferencia realizando un reembolso a la persona perjudicada por tal acción.

  • Cancelar mi asistencia antes de acudir

En caso de no poder acudir a un plan, se deberá notificar al asistente con la mayor brevedad posible y se deberá desapuntarse del plan de manera que se libere la plaza que se está ocupando.

Con el objetivo de evitar la reserva de plazas indiscriminada, se reflejará en el perfil de usuario su tasa de cancelación. Es decir, la cantidad de planes que ha cancelado su asistencia sobre el total de planes acudidos. En caso de no desapuntarse el Planner podrá reflejar la no asistencia pulsando el botón de no asistió al dar rating. Este hecho se reflejará en la tasa de asistencia del usuario.

  • Evaluar al Anfitrión

PlanandGo te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre un Planner con el cual hayas compartido un Plan. Sin embargo, no está permitido dejar ningún comentario sobre otro Asistente si eres un Asistente, ni sobre ningún otro Usuario con quien no hayas realizado un plan o con quien no tenías previsto realizar un plan.

Tu opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros Usuarios sobre ti, solamente se podrán ver y se publicarán en la Plataforma una vez transcurrido el más breve de los siguientes periodos: (i) inmediatamente después de que ambos hayáis dejado un comentario dentro de un periodo de 10 días tras haber realizado el Plan, o (ii) después de un período de 10 días tras la primera opinión.

Podrás responder a un comentario realizado en tu perfil por parte de otro Usuario transcurridos 10 días tras la fecha de recepción del comentario. El comentario y, si procede, su respuesta, se publicarán en tu perfil.

  • Evaluar al Invitado

PlanandGo te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre los invitados con los cuales hayas compartido tu Plan.

Tu opinión, al igual que las opiniones que haya publicado el Planner sobre ti, solamente se podrán ver y se publicarán en la Plataforma una vez transcurrido el más breve de los siguientes periodos: (i) inmediatamente después de que ambos hayáis dejado un comentario dentro de un periodo de 10 días tras haber realizado el Plan, o (ii) después de un período de 10 días tras la primera opinión.

Podrás responder a un comentario realizado en tu perfil por parte de otro Usuario transcurridos 10 días tras la fecha de recepción del comentario. El comentario y, si procede, su respuesta, se publicarán en tu perfil.